O que é um 'Contrato de Sustentação' para automações? (Mantenha Vivo vs. Piloto Automático)

Automação não é "set and forget". Ela precisa de cuidado contínuo. Por isso oferecemos contratos de sustentação que garantem que sua automação continue funcionando perfeitamente.

Por Que Sustentação é Essencial?

O Que Acontece Sem Sustentação

Cenário comum:

1. Automação funciona perfeitamente por 3 meses
2. API externa muda (RDStation atualiza)
3. Automação quebra silenciosamente
4. Você descobre semanas depois
5. Resultado: Perda de leads, dados inconsistentes, retrabalho

Custo real:

• Leads perdidos: R$ 50.000+
• Retrabalho manual: 40h/semana
• Oportunidades perdidas: incalculável

O Que Acontece Com Sustentação

Com monitoramento ativo:

1. API externa muda
2. Sistema detecta em minutos
3. Correção automática ou alerta
4. Zero downtime
5. Resultado: Automação sempre funcionando

Nossos Modelos de Sustentação

Mantenha Vivo: O Essencial

O que inclui:

• ✅ Monitoramento 24/7
• ✅ Correção de bugs e erros
• ✅ Atualizações de segurança
• ✅ Suporte básico (email)
• ✅ Relatórios mensais

Ideal para:

• Automações estáveis
• Processos críticos mas simples
• Empresas com orçamento limitado

Preço: A partir de R$ 2.000/mês

Piloto Automático: O Completo

O que inclui:

• ✅ Tudo do Mantenha Vivo
• ✅ Franquia de horas/mês para melhorias
• ✅ Evolução contínua da automação
• ✅ Suporte prioritário (WhatsApp/Telefone)
• ✅ Consultoria estratégica

Ideal para:

• Automações que precisam evoluir
• Processos que mudam frequentemente
• Empresas que querem otimizar continuamente

Preço: A partir de R$ 5.000/mês

Comparação Detalhada

Monitoramento

Mantenha Vivo:

• Monitoramento automático de saúde
• Alertas por email
• Dashboard básico

Piloto Automático:

• Monitoramento avançado com IA
• Alertas em tempo real (WhatsApp/SMS)
• Dashboard completo com métricas

Correção de Bugs

Mantenha Vivo:

• Correção de bugs críticos
• Atualizações de segurança
• Suporte durante horário comercial

Piloto Automático:

• Correção imediata (SLA 2h)
• Atualizações proativas
• Suporte 24/7

Melhorias

Mantenha Vivo:

• Correções apenas
• Sem melhorias incluídas

Piloto Automático:

• 10-20h/mês de melhorias
• Otimizações contínuas
• Novas funcionalidades

Suporte

Mantenha Vivo:

• Email (resposta em 24h)
• Documentação básica

Piloto Automático:

• WhatsApp/Telefone (resposta em 2h)
• Suporte técnico dedicado
• Consultoria estratégica

Quando Escolher Cada Modelo?

Escolha Mantenha Vivo se:

✅ Automação está estável

• Processos não mudam muito
• APIs externas são estáveis
• Funcionalidades são suficientes

✅ Orçamento limitado

• Precisa de proteção básica
• Não tem recursos para melhorias agora
• Quer garantir funcionamento mínimo

✅ Processos simples

• Automações diretas
• Sem muitas integrações
• Pouca complexidade

Escolha Piloto Automático se:

✅ Precisa evoluir continuamente

• Processos mudam frequentemente
• Novas necessidades surgem
• Quer otimizar constantemente

✅ Processos críticos

• Automação é essencial para operação
• Não pode ter downtime
• Precisa de suporte rápido

✅ Quer ROI crescente

• Investimento em melhorias se paga
• Quer otimizar continuamente
• Processos podem ser melhorados

Casos Reais

Caso 1: E-commerce (Mantenha Vivo)

Cliente: E-commerce pequeno Automação: Sincronização CRM → ERP Escolha: Mantenha Vivo

Resultado:

• ✅ Zero problemas em 12 meses
• ✅ 2 bugs corrigidos automaticamente
• ✅ Custo-benefício excelente

Caso 2: Agência (Piloto Automático)

Cliente: Agência de marketing Automação: Plataforma completa de campanhas Escolha: Piloto Automático

Melhorias no primeiro ano:

• ✅ Nova funcionalidade: Segmentação avançada
• ✅ Otimização: Performance 3x melhor
• ✅ Integração: Novo canal de comunicação
• ✅ ROI: Investimento se pagou em 4 meses

Caso 3: Startup (Migração)

Cliente: Startup em crescimento Começou com: Mantenha Vivo Migrou para: Piloto Automático (após 6 meses)

Razão:

• Crescimento rápido exigiu melhorias
• Novas necessidades surgiram
• Processos precisavam evoluir

Resultado:

• ✅ Plataforma escalou com o negócio
• ✅ Novas funcionalidades adicionadas
• ✅ ROI crescente

O Que Monitoramos?

Saúde da Automação

• ✅ Status dos workflows
• ✅ Taxa de sucesso/erro
• ✅ Tempo de execução
• ✅ Uso de recursos

Integrações

• ✅ APIs externas funcionando
• ✅ Conexões estáveis
• ✅ Credenciais válidas
• ✅ Limites de uso

Dados

• ✅ Sincronização funcionando
• ✅ Qualidade dos dados
• ✅ Volume de processamento
• ✅ Inconsistências

Performance

• ✅ Tempo de resposta
• ✅ Uso de memória
• ✅ CPU utilizada
• ✅ Escalabilidade

Alertas e Notificações

Mantenha Vivo

• Email quando:
  • Automação para de funcionar
  • Erro crítico detectado
  • API externa muda
  • Performance degrada

Piloto Automático

• Notificações em tempo real:
  • WhatsApp/SMS imediato
  • Dashboard com alertas visuais
  • Relatórios proativos
  • Previsão de problemas

FAQ

Posso mudar de modelo depois?

✅ Sim! Você pode migrar de Mantenha Vivo para Piloto Automático a qualquer momento.

O que acontece se não renovar?

❌ Sem monitoramento ativo, sua automação pode quebrar silenciosamente. Recomendamos sempre manter pelo menos o Mantenha Vivo.

Posso cancelar a qualquer momento?

✅ Sim, com aviso prévio de 30 dias.

Horas não usadas no Piloto Automático acumulam?

⚠️ Não acumulam, mas podem ser usadas para melhorias futuras se avisarmos com antecedência.

Conclusão

Automação sem sustentação é como um carro sem manutenção — funciona até quebrar, e quando quebra, o custo é alto.

Nossos contratos de sustentação garantem que sua automação continue funcionando perfeitamente, evoluindo com seu negócio e gerando ROI constante.

Mantenha Vivo para proteção básica, Piloto Automático para evolução contínua.

Quer garantir que sua automação continue funcionando? Agende uma conversa e vamos definir o modelo de sustentação ideal para seu negócio.